Regulamin
Regulamin świadczenia usług psychologicznych, psychoterapeutycznych, seksuologicznych
Aleksandra Bugaj-Cymerman Psychoterapeuta
ABCpsychoterapia
I. USŁUGI I JAKOŚĆ ICH ŚWIADCZENIA
W ramach gabinetu ABCpschoterapia prowadzone są spotkania konsultacyjne, indywidualne sesje psychoterapeutyczne oraz poradnictwo seksuologiczne.
2. Z pomocy mogą korzystać wyłącznie osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
3. Rozpoczęcie procesu psychoterapii poprzedzone jest konsultacjami (zazwyczaj ok. 3 spotkania), służącymi poznaniu się, sprecyzowaniu problemów oraz ustaleniu celów i zasad współpracy.
4. Psychoterapia indywidualna odbywa się najczęściej w formie cotygodniowych sesji trwających 50 minut.
5. Sesje online realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych połączeń wideo generowanych przez Kalendarz Google (Google Meet). Po dokonaniu rezerwacji i opłaceniu wizyty, Pacjent otrzymuje na podany adres e-mail zaproszenie z bezpośrednim linkiem do spotkania.
6. Psychoterapeutka dba o wysoką jakość usług, poddając swoją pracę regularnej superwizji. Superwizor jest zobowiązany do zachowania tajemnicy zawodowej.
7. Psychoterapeutka ma prawo przerwać sesję, jeśli pacjent wykazuje zaburzenia świadomości (np. pod wpływem alkoholu lub środków odurzających) lub łączy się w celu innym niż terapeutyczny.
8. Podczas sesji w pomieszczeniu nie mogą przebywać osoby trzecie, chyba że zostało to wcześniej uzgodnione.
9. W przypadku problemów technicznych podczas wizyt online, strony zrealizują połączenie z wykorzystaniem alternatywnego, dostępnego systemu teleinformatycznego.
II. POUFNOŚĆ SESJI I DOBRO PACJENTA
1. Treść sesji oraz sam fakt korzystania z pomocy są objęte ścisłą tajemnicą zawodową.
2. Wyjątki od poufności: Tajemnica zostaje uchylona wyłącznie w sytuacjach bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia Pacjenta bądź innych osób, a także w przypadku podejrzenia krzywdzenia dzieci. W takich stanach psychoterapeuta ma prawo wezwać służby ratownicze (zgodnie z Ustawą o Ochronie Zdrowia Psychicznego).
3. Podczas superwizji dane pacjenta są prezentowane w sposób uniemożliwiający identyfikację.
4. Sesje mogą być rejestrowane na nośnikach elektronicznych (np. do celów superwizji) wyłącznie za obopólną, pisemną lub mailową zgodą obu stron.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie: www.abcpsychoterapia.pl.
III. REZERWACJA SESJI I PŁATNOŚCI
1. Pierwszą wizytę można zarezerwować przez stronę: www.abcpsychoterapia.pl lub e-mail: abcpsychoterapia@gmail.com
2. Po konsultacjach Pacjent zostaje zapisany na stały termin, rezerwowany z tygodnia na tydzień bez konieczności ponawiania zapisów.
3. Płatność: Za sesję należy uregulować przelewem najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem spotkania.
4. Dane do przelewu:
Bank: Millenium Bank
Nr konta: 45 1160 2202 0000 0006 6350 8124
W tytule: Imię, Nazwisko, data i godzina sesji.
5. Spóźnienia: W przypadku spóźnienia się Pacjenta, sesja nie zostaje przedłużona i kończy się o planowanej godzinie. Koszt sesji pozostaje bez zmian.
IV. ZMIANA I ODWOŁYWANIE REZERWACJI
1. Zasada 24h: Pacjent ma prawo odwołać lub przełożyć sesję bez ponoszenia kosztów do 24 godzin przed jej rozpoczęciem.
2. Odwołanie wizyty w czasie krótszym niż 24 godziny lub nieobecność bez uprzedzenia skutkuje obowiązkiem opłacenia 100% wartości sesji.
3. Ciągłość procesu: Trzykrotne odwołanie sesji pod rząd lub powtarzająca się nieregularność w obecnościach stanowi podstawę do zakończenia współpracy przez psychoterapeutę i zwolnienia terminu dla innego Pacjenta.
4. Prawo zakończenia współpracy przysługuje każdej ze stron bez zachowania okresu wypowiedzenia.
V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Reklamacje: Proszę zgłaszać na adres e-mail: abcpsychoterapia@gmail.com. Termin rozpatrzenia wynosi 30 dni.
2. Psychoterapeuta nie odpowiada za trudności techniczne po stronie Pacjenta podczas sesji online (np. brak internetu).
3. Regulamin może ulec zmianie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie: www.abcpsychoterapia.pl
4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
